TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Informații generale
CaninMobil este un serviciu de transport câini operat de Avi Euronatexim Group SRL, destinat exclusiv transportului pe teritoriul României.
Transportul este realizat planificat, pe rute stabilite în prealabil, cu număr limitat de locuri.
2. Rezervarea serviciului
Rezervarea se face prin:
- Formular online
- Telefon
Confirmarea cursei este valabilă doar după acceptarea explicită de către operator.
3. Obligațiile clientului
Clientul declară că:
- Animalul este clinic sănătos
- Deține documentele necesare
- Oferă informații reale și complete
- Respectă instrucțiunile operatorului
4. Dreptul de refuz
Operatorul își rezervă dreptul de a refuza transportul în cazul:
- Lipsei documentelor
- Informațiilor false
- Animalelor agresive sau în stare medicală precară
- Condițiilor care pot pune în pericol siguranța transportului
5. Răspunderea
Operatorul răspunde pentru prestarea serviciului în condiții normale de transport.
Nu răspunde pentru:
- Întârzieri cauzate de trafic sau condiții meteo
- Forță majoră
- Probleme medicale preexistente ale animalului
6. Anularea rezervării
Anularea trebuie comunicată în timp util. Operatorul poate percepe penalități în cazul anulării tardive, dacă au fost generate costuri.
7. Plăți
Plata se poate efectua prin:
- Transfer bancar
- Numerar
Factura fiscală se emite conform legislației în vigoare.
8. Litigii
Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.